Buah Transformasi, PLN Raih Kinerja Terbaik pada Tahun 2023


Kamis, 11 Juli 2024 - 12:04:06 WIB - Dibaca: 251 kali

HALOSUMATERA.COM / HALOSUMATERA.COM

TANJABBAR - PT PLN (Persero) sukses meraih kinerja terbaik di tahun 2023. Prestasi ini diraih berkat transformasi menyeluruh yang terus dilakukan PLN sejak 3 tahun terakhir. Mulai dari transformasi proses bisnis, organisasi, Sumber Daya Manusia, hingga pelayanan pelanggan.

Melalui Transformasi yang dipimpin langsung oleh Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, PLN berhasil menorehkan kinerja perusahaan terbaik selama 3 tahun berturut-turut.

Transformasi PLN sendiri memiliki empat aspirasi yaitu, green, lean, innovative dan customer focused. Melalui aspirasi Green, PLN terus meningkatkan penggunaan energi baru terbarukan untuk menghasilkan listrik. Lean, untuk memastikan pengadaan listrik yang handal dan efisien. Innovative, untuk meraih pendapatan dari sumber-sumber baru. Customer Focused untuk menjadi pilihan nomor satu pelanggan dan mencapai 100 persen elektrifikasi.

Dari empat aspirasi tersebut, PLN memiliki 20 breakthrough (terobosan,red) yang ada dalam program transformasi, 13 diantaranya merupakan pembangunan berbasis digital, antara lain Digital Power Plant, Digital Procurement, Digitally Enambled Distribution Excellence, Dispatch Optimization, Anti Black Out, Green Booster, Billing and Collection Organization, Fiber Optics Rollout, Electric Vehicles Infrastructure, Captive Power, Outage Management, PLN Mobile Relaunch, dan Digitally Enabled Execution Machine.

Dalam hal ini PT PLN (Persero) ULP Kuala Tungkal memperkenalkan penerapan aplikasi New PLN Mobile sebagai upaya untuk meningkatkan sinergi dan kolaborasi antar bagian di perusahaan. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah integrasi dan koordinasi antara bidang pemasaran, transaksi energi, dan teknik, serta untuk meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.

Aplikasi New PLN Mobile menawarkan berbagai fitur yang memfasilitasi interaksi antar unit kerja. Diantaranya,fiitur pengaduan laporan memungkinkan pelanggan untuk melaporkan masalah layanan dengan cepat, fitur swacam memudahkan pelanggan dalam melakukan pembacaan meter secara mandiri, dan fitur lainnya yaitu pelanggan dapat melakukan transaksi seperti pembayaran tagihan dan pengajuan layanan secara mandiri.

Manager PLN ULP Kuala Tungkal, M. Mandala Putra menjelaskan, penerapan aplikasi New PLN Mobile di PLN ULP Kuala Tungkal dapat meningkatkan kolaborasi antar bagian di perusahaan BUMN itu.

Dengan aplikasi ini, setiap unit kerja, mulai dari bidang pemasaran hingga teknik, dapat bekerja lebih terkoordinasi. Akses informasi yang terintegrasi memungkinkan tim kami untuk merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih cepat dan efektif.

 “Kami sangat bangga karena PLN ULP Kuala Tungkal telah meraih kinerja terbaik di antara seluruh unit PLN wilayah Jambi. Pencapaian ini merupakan hasil dari kolaborasi yang efektif antar bagian di unit kami,” ucap Mandala Putra.

Sebagai kesimpulan, penerapan aplikasi New PLN Mobile telah membawa PLN ULP Kuala Tungkal ke puncak kinerja terbaik di antara seluruh unit PLN wilayah Jambi. Keberhasilan ini tidak hanya mencerminkan peningkatan efisiensi operasional, tetapi juga memastikan bahwa pelanggan merasa terlayani dengan baik. Layanan yang lebih cepat dan responsif telah meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan.(*/red)

 




Komentar Anda



Terkini Lainnya

Wagub Jambi Hadiri HUT ke 18 Paguyuban Kebumen Provinsi Jambi

JAMBI - Wakil Gubernur (Wagub) Jambi Drs. H. Abdullah Sani, M.Pd.I menghimbau seluruh Keluarga Besar PKK-J dan Wisnumurti Jambi untuk terus menjaga semangat ke

Advertorial

Gubernur Al Haris Membuka Pertemuan Para Pengrajin Dekranasda se Provinsi Jambi

JAMBI - Gubernur Jambi Dr. H. Al Haris, S.Sos, MH membuka secara resmi kegiatan Temu Perajin Dekranasda Provinsi Jambi, bertempat di Auditorium Rumah Dinas Gub

Advertorial

Al Haris: Pertumbuhan Konsumsi Rumah Tangga Penopang Ekonomi Provinsi Jambi

JAMBI - Gubernur Jambi Dr. H. Al Haris, S.Sos, MH mengemukakan, pertumbuhan konsumsi rumah tangga akan terus menjadi salah satu penopang utama pertumbuhan ekono

Advertorial

Gubernur Al Haris Kukuhkan Pjs Bupati di Tiga Kabupaten, Ini Nama-namanya

JAMBI - Gubernur Jambi Dr. H. Al Haris, S. Sos, MH mengukuhkan Penjabat Sementara (Pjs), di tiga wilayah Provinsi Jambi, bertempat di Auditorium Rumah Dinas Gu

Advertorial

Pjs Gubernur Jambi Pimpin Rapat Perdana dengan OPD, Ini yang Disampaikan Sudirman

JAMBI - Pjs. Gubernur Jambi, Dr. H. Sudirman, SH, MH memimpin rapat perdana dengan para Kepala OPD dilingkup Pemerintah Provinsi Jambi, bertempat di Ruang Pola

Advertorial


Advertisement